Para iniciar la evaluación de tu posible adquisición, el procedimiento comienza con la solicitud de una cotización. Este informe te permitirá examinar de manera oficial las características de la vivienda o departamento que te interesa dentro del proyecto, donde podrás consultar información como el precio y la superficie, además de verificar si cuenta con plaza de estacionamiento y/o bodega.
La cotización mantendrá su validez por un periodo de 7 días, durante los cuales las condiciones comerciales ofrecidas por la empresa se mantendrán sin cambios, siempre y cuando exista disponibilidad de unidades. Puedes obtener una cotización visitando nuestras oficinas de venta, pidiéndosela a un asesor comercial por cualquiera de nuestros canales de comunicación, o generándola tú mismo en nuestro sitio web.
Durante esta fase de investigación, te animamos a que organices con nuestros asesores una visita a un modelo piloto (casa o departamento) para que puedas apreciar de primera mano los espacios, los acabados y los materiales utilizados, junto con las cualidades del proyecto y su ubicación.
Para formalizar el inicio de la adquisición, una vez seleccionada la casa o departamento de tu preferencia, será necesario efectuar el pago de una reserva. Con este paso, la unidad quedará asignada exclusivamente para ti. Dicho importe se considerará como parte del Pie, que es el pago inicial requerido al momento de firmar la promesa de compraventa.
La reserva tendrá una validez de 21 días consecutivos, período previo a avanzar a la etapa de la promesa. En este lapso, nuestro equipo te brindará apoyo en la gestión para obtener una preaprobación o aprobación de crédito con instituciones bancarias. En caso de que el financiamiento provenga de recursos propios, se solicitará la documentación correspondiente que acredite dicha situación.
En la eventualidad de que no puedas proceder con la compra, el monto total de la reserva será reembolsado en un plazo de 30 días hábiles, luego de que se presente la solicitud de cancelación a través de tu asesor.
Previo a avanzar desde la etapa de reserva, se debe formalizar la firma de la Promesa de Compraventa. En este documento se establecerán las condiciones comerciales de la transacción, incluyendo el precio de la unidad, el monto del Pie, el cronograma de pagos y los medios de pago aceptados. El Pie se considerará como el pago inicial correspondiente al compromiso adquirido al momento de firmar la Promesa. El saldo restante del precio deberá estar respaldado por una de las siguientes modalidades:
Financiamiento con crédito hipotecario
Deberás presentar una preaprobación o aprobación del crédito, según corresponda al tipo de proyecto. Nuestros asesores te solicitarán la información necesaria para asistirte en la gestión con las instituciones financieras.
Recursos propios
Es necesario acreditar que dispones de los fondos suficientes para cubrir el monto señalado en la Promesa.
¿Qué sucede después de firmar la Promesa?
El procedimiento posterior varía según el tipo de proyecto:
Si adquiriste una propiedad en un proyecto de entrega inmediata, un asesor nuestro se pondrá en contacto contigo para organizar los pormenores relacionados con la formalización del financiamiento y la firma de la escritura pública.
Si tu compra fue en un proyecto en construcción (en verde), aproximadamente tres meses antes de la fecha prevista para la escrituración, nuestro ejecutivo te contactará para coordinar los detalles de tu crédito y verificar el cumplimiento del plan de pagos establecido.
Si tu compra se realiza mediante crédito hipotecario, será necesario que entregues a la institución financiera toda la documentación requerida dentro de los plazos estipulados, para finalizar la aprobación del porcentaje de financiamiento. Posteriormente, deberás completar los siguientes pasos: firmar la documentación hipotecaria (Set Hipotecario), realizar la declaración de salud para el seguro de desgravamen y cancelar los costos operativos asociados.
¿Es tu primera vez comprando una vivienda?
NUe3stros asesores, te explicarán de forma más detallada en que consiste el crédito hipotecario.
Una vez que el proyecto cuente con la Recepción Municipal definitiva y la documentación correspondiente esté inscrita en el Conservador de Bienes Raíces, se dará inicio al proceso de escrituración. En esta etapa, te notificaremos de manera formal indicando el inicio del trámite.
Para las compras realizadas con Crédito Hipotecario, una vez que el crédito esté formalizado, deberás revisar la minuta de la Escritura elaborada por la institución financiera. Posteriormente, será el propio banco quien te hará llegar el documento final, una vez que haya sido inscrito en el Conservador de Bienes Raíces.
Si tu compra fue al contado, Inmobiliaria Igesco se encargará de redactar el borrador de la Escritura para tu revisión. Luego, deberás gestionar los gastos notariales y operacionales correspondientes. Tras la inscripción de la propiedad, te entregaremos tu copia autorizada de la Escritura.
Finalmente, una vez firmado el documento, realizaremos la verificación legal necesaria y confirmaremos que se haya cumplido con las condiciones acordadas. Una vez que todo esté correcto, procederemos a autorizar la entrega oficial de tu nueva vivienda.
Una vez firmada la escritura de compraventa, un representante de Inmobiliaria Igesco se comunicará contigo para organizar la entrega formal de tu casa o departamento.
Preparativos para la Entrega
Tras la firma de la escritura, verificamos que se cumplan todas las condiciones legales y comerciales necesarias para proceder con la entrega. Una vez validadas, nos contactaremos contigo para acordar la fecha y hora de la entrega.
Acta de Entrega:
Deberás formalizar la recepción de tu vivienda mediante un acta de entrega, la cual será gestionada por un Ejecutivo de Calidad de Inmobiliaria Igesco. En este documento podrás registrar por escrito todos los detalles y observaciones que identifiques en la propiedad. Todas las observaciones indicadas en el acta serán programadas y gestionadas por la inmobiliaria.
Consideración Importante
Para poder recibir la propiedad, es requisito haber cancelado previamente el fondo de puesta en marcha, según lo establecido en el Reglamento de Copropiedad. Este pago es necesario para que Inmobiliaria Igesco proceda con la entrega de tu nueva vivienda.
Inmobiliaria Igesco dispone de un grupo de especialistas preparados para atender y resolver las consultas que nuestros clientes puedan tener respecto a sus viviendas.
¿En qué situaciones debo contactar al Servicio al Cliente?
Todas las propiedades construidas por Inmobiliaria Igesco cuentan con garantías amparadas por la normativa vigente, aplicables según el tipo de elemento de la vivienda y sujetas al cumplimiento de las mantenciones periódicas recomendadas.
Es habitual que en viviendas nuevas se presenten ciertos ajustes durante el periodo inicial de ocupación, pudiendo aparecer detalles propios del proceso constructivo y no derivados del uso habitual. Si identificas alguna observación en tu vivienda, y siempre que corresponda a las condiciones de garantía, podrás reportarla mediante nuestros canales oficiales.
¿Cuál es la forma de contactar al Servicio al Cliente?
Enviar un email a : postventa@igesco.cl